1200元删差评?“职业差评师”勒索钱财乱象丛生

发布:admin1984阅读:21时间:2个月前
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以打击假冒伪劣商品为名向商家勒索钱财亟待整治“专业不良评价师”践踏市场信用体系记者韩丹东学生苏新元据媒体报道,近日,在外卖平台开餐厅的赵某称,自己遇到了一名“专业不良评价师”。大多数不好的评论都与食品卫生有关。对方要求1800元删除不良评论。他的新店受到了半个月的恶意批评,导致销售额和分数急剧下降。与此同时,广州一店主被“专业差评师”勒索,最终支付1300元制作和平。就像顾名思义,“职业差评师”是指靠差评为生的人。他们活跃在各大电子商务外卖平台,或利用商家对差评的恐惧,敲诈巨额钱财,或组建组织,帮助竞争对手商家“刷单”,打压门店。这些行为的动机不是为了净化市场,而是通过所谓的“维权”牟利,对市场秩序造成了严重的不良影响,使得很多商家“哑巴吃黄连”,但不知道自己遭受了什么样的痛苦,向不良评论勒索钱财受伤的商人也有自己的遭遇10月22日,一位叫赵的外卖商人发现自己的店一天内收到了7条负面评论。这些负面评论大多与食品卫生有关。有顾客说他们吃的是蟑螂腿、牛肉臭、鸡蛋和蔬菜都是生的等等。赵先生对这些不好的评价相当惊讶,因为平日里他对新店特别关注,而且卫生质量也非常高严格。那晚上,一个陌生人通过微信发送了一张“不良评论”的截图,威胁说“删除所有1200”没有转移金钱或删除不良评论。此时,赵某才知道自己遇到了“专业不良评估师”,在购买商品后,“专业不良评估师”会以商品存在缺陷为由,向商家勒索钱财牟利。他们的评论内容往往是无关紧要和虚幻的。更重要的是,他们伪造“证据”来证明坏人的可信性评论。张,一位外卖商户近日称,他还遇到了一位“专业不良评估师”,他在购买馒头后谎称自己的牙齿受损,并出示了医院检测报告,索要800元医药费。在寻求医生的专业判断后,张某发现了该病是由长期而非引起的线索食物。巧合周,一个外卖商人,说他经常被“差评”勒索,“身体不适”是最主要的原因。这个原因很难查证,这对商家的声誉是有害的,迫使很多商家花钱来保住自己的商店。如差评作为消费者维护自身权益的武器,被不法分子利用,导致了“专业不良评价者”的荒谬职业。“专业差评人”假扮恶评、以权谋私对企业进行收费,以威胁、敲诈等手段敲诈钱财,本质上是一种违法行为威胁。这样警方以前处理过这些案件。2017年3月,淘宝店主童某收到了一条有点奇怪的坏评论。佟某提出了退票、退票等多种解决方案,允许对方凭机票报销维修费用,买方对此不予接受。经过一番沟通,对方要求8888元“赔偿”,但没有归还电脑。此后,对方多次敲诈童某,最后选择报警。随后,对深圳龙华7家商户进行敲诈勒索的犯罪嫌疑人被警方抓获,“根据《消费者权益保护法》,只要产品本身的质量与商家平等协商,在合理范围内获得赔偿,其中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁表示,如果“专业差评师”以打假为名向商家勒索钱财,行为可以理解为合法维权,应该予以支持,以负面评论、投诉、诉讼、向企业发出虚假律师函威胁其达到敲诈财物、侵占自己财物的非法目的,其行为构成犯罪勒索,博士贵州师范大学法学院吴旭萌说,“专业的差评师”得到了通过敲诈勒索获取非法利益,这已经突破了法律的底线:夸大其词,天方夜谭,损害商业信誉,涉嫌违法;敲诈钱财达到一定程度,涉嫌勒索。根据北京智霖律师事务所副主任赵占湛:,如果“专业差评人”故意对商家做出虚假评价,从而向商家要钱,这符合敲诈的基本条件。只要达到法律规定的门槛,就构成敲诈勒索罪;如果竞争对手受雇于企业,他(她)会恶意发表负面评论,在不正当竞争的情况下属于该企业,对票据作出不良评价的组织或者个人与用人单位构成共犯,共同构成不正当竞争,承担连带责任责任恶意评价的成本很低,监管缺位的全是外卖商潮商,说在他们的领域里有一群“专业的坏评估师”。很多销售量大的大商店被招进来,勒索了很多钱。”很多这样的敲诈生意都遭受过。不赔上千元,不可能不做生意”,据了解,专业的差评师力量巨大,会使外卖商户的门店评级和销售量骤降。很多外卖企业没有办法应对这种情况行为。为什么让“专业差评人”逍遥法外?郑宁表示,一是影响电子商务平台的评价机制。由于商家的经营业绩与店面声誉有很大关系,消费者往往选择好评和差评的依据。同时,平台通过商业信誉推动流量。在这个“流为王”的时代,减少推流大大减少了客户数量。二是平台的监管漏洞。由于“专业不良评价者”的隐蔽性,除非出现大量不良评价者,否则很难对平台进行监控评论。周,一位外卖商户告诉《法制日报》记者,他之前一周遭到恶意批评,顾客数量减少了一半以上。有的顾客故意差评,为了吃“霸王餐”。郑宁说,由于评论无法删除,周某只能选择忍气吞声,但餐厅却是五花八门的“瓷器”。“《电子商务法》第三十九条规定,电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台上销售的商品或者提供的服务的评价。”。这保证了用户点评可以完全呈现,但在一定程度上,也让一些‘专业的差评人’找到了盈利空间。”外卖店的张先生说,“专业的不良评价员”非常“聪明”,会为一个手机号码写一条不好的评论,从而避免了平台对“不良身份证”的监控。更难证明你受到了“恶意批评”。通过人工平台劝说“专业不良评估师”往往无果而终,最终只能从自己的门店获得较低的分数,“对于不法分子来说,恶意评价的成本低,利益诱惑大”,郑宁说。改进平台监管机制是及时打击违法行为郑宁认为,“专业不良评估师”敲诈卖家,用恶意的不良评论干扰买家,破坏了电子商务的商业环境,践踏了市场信用体系,侵害了消费者的利益。因此,无论“专业差评师”管理难度有多大,企业和平台都应共同承担责任,共同维护“专业差评师”的评估机制和市场稳定,遇到类似情况后企业该怎么办?郑宁建议:“企业要想通过司法渠道维权,证据意识非常重要。如果商家遇到“专业不良评价者”的敲诈,应通过微信和客服聊天记录,积极收集、保存相关证据,然后报警。”赵某建议,企业作为受害者,如果有相关证据证明“专业差评师”或其背后的组织被竞争对手雇佣,可以起诉对方及其背后的组织不正当竞争,也可以向市场监管部门举报当局。在这方面,平台应该承担什么样的责任?郑宁认为,“平台应完善评估机制,帮助企业在遇到恶意差评时有效投诉和举报。利用大数据,重点监控新店集中不良评论或一些异常的集中不良评论。例如,如果

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